Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / Disposition (m/w/d) in Langenhagen – bei Pralle Logistik GmbH

Job Beschreibung

Du bist das Gesicht zum Kunden – und willst, dass das jemand schätzt? Bei der PRALLE Logistik GmbH in Langenhagen sicherst du im Kundenservice und in der Disposition die Zufriedenheit unserer Kunden: mit zielgerichteter Kommunikation, präziser Auftragsverarbeitung und Lösungen statt Ausreden.

Was dich bei uns erwartet:

• Hier lohnt sich deine Leistung: Neben einem leistungsgerechtem Gehalt, welches deinen Fähigkeiten und Qualifikationen entspricht, bieten wir dir ebenfalls attraktive Erfolgszulagen, die deine Leistung direkt belohnen.
• Deine Flexibilität im Arbeitsalltag Genieße Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell von Montag bis Freitag in der Tagschicht. Mit einem topmodernem Equipment inklusive Firmenhandy, Laptop und Tablet sorgen wir für deine Effizienz.
• Arbeiten in einer echten Gemeinschaft: Erlebe flache Hierarchien, offene Kommunikation und die Sicherheit eines stark aufgestellten Familienunternehmens.
• Genieße jedes Wochenende frei: Deine Freizeit gehört dir!
• Erfassung & Ausgleich jeder Überstunde: Überstunden werden exakt dokumentiert und ausgeglichen (transparent).
• Familiäres, freundschaftliches Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und regelmäßige Teamevents.
• Moderne Büroausstattung & Steh-Schreibtische: Moderne Arbeitsmittel inklusive Steh-Schreibtischen, Laptop und Tablet.
• Sicherheit eines stabilen Familienunternehmens: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der dynamischen Logistikbranche.
• Entwicklung & Weiterbildung: Fortlaufende Weiterbildungsangebote und Karrieremöglichkeiten.
• Eigenes Diensthandy: Für eine unkomplizierte Organisation auch am Arbeitsplatz.

Was du bei uns bewegst:

• Kundenbetreuung & Service: Erstkontakt und Beratung für Kunden und Geschäftspartner bei Anfragen zu Transporten und Aufträgen.
• Auftragsbearbeitung: Erfassung, Analyse, Aufbereitung und Systempflege von Auftragsdaten.
• Dispositive Unterstützung: Abstimmung von Dauertouren, Sendungsnachverfolgung sowie Bearbeitung von Abweichungen.
• Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Kunden- und Rechnungsreklamationen.
• Schnittstellenkommunikation: Enge Zusammenarbeit und Informationsfluss mit Fahrern, Lager und der operativen Einsatzplanung.

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (zum Beispiel Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung, Büromanagement, Groß- und Außenhandel o. Ä.).
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) und EDV-Systemen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine sichere Kundenkommunikation.
• Zahlenverständnis und kaufmännisches Grundverständnis.

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Werde Teil von Pralle Logistik GmbH – und werde das verlässliche Gesicht zu unseren Kunden.